Problema
La necesidad de tener una plataforma donde los clientes de Resetear puedan utilizar herramientas de autorregulación emocional fuera de las terapias y cursos, pero manteniendo la misma guía que reciben de los servicios de Resetear.
Hipótesis
Los clientes de Resetear presentan un disgusto al no poder continuar con sus actividades de autorregulación emocional fuera de sus terapias y cursos y no se sienten cómodos utilizando otros apps que no tienen el lenguaje y actitud de sus terapias.
Aproximación de la Investigación
La app responde a la acción de fidelizar los clientes de Resetear, ofreciéndoles una plataforma de autogestión emocional donde podrán continuar con su trabajo personal fuera de las terapias y cursos ofrecidos por Resetear. Al mismo tiempo, la aplicación funciona como una ventana para que nuevos clientes decidan pedir una cita y afiliarse a los servicios de Resetear. Para este proyecto se realizó una encuesta con clientes entre los 21-31 años, quienes muestran la necesidad de usar una app para su autorregulación.
Resultados de la Investigación
Empathy Map
User Persona &
Scenario
Solución
Crear una app con las herramientas que son necesarias para autorregularse fuera de las terapias, principalmente para su público fidelizado, pero que a la vez que sirva para captar público nuevo, con videos, audios, prácticas guiadas de mindfulness, sesiones interactivas y un kit de emergencia en caso estén experimentando una crisis emocional.
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