Valencia.Lacrosse

01.Entender

Introducción

Equipo de lacrosse de Valencia, que se compone de jugadores masculinos y femeninos entre las edades de 16- 34 años, la mayoría son estudiantes universitarios tanto locales como extranjeros haciendo el programa Erasmus en Valencia.

Problema

La dificultad de llegar a un público nuevo que quisiera probar un deporte novedoso como el lacrosse en Valencia, ya sean locales o extranjeros, esta dificultad se debe a que no están presentes en Google con una página web.

02.Investigar & Empatizar

Hipótesis

El crecimiento del club se hace más lento, porque no cuentan con una página web que esté presente en las búsquedas de Google que hacen los locales y extranjeros residentes en Valencia para encontrar lacrosse o deportes nuevos en su ciudad.La falta de presencia y exposición en Google los afecta negativamente en su intento de crecer y captar nuevos jugadores.

Aproximación de la Investigación

Para comprender los puntos de dolor del cliente, investigué las otras páginas web de lacrosse en España, me di cuenta de que carecían de comunicación asertiva y amigabilidad con los usuarios, especialmente con los usuarios extranjeros a pesar de tener una considerable cantidad de ellos en los clubes. Luego conduje una encuesta dirigida a todos los 21 miembros del club de lacrosse en Valencia y basado en esos datos propuse un diseño juvenil, en español e inglés que responda a las necesidades de comunicación de sus usuarios.

Resultados de la Investigación

Insights

Estos son los puntos más significativos que se han descubierto durante la fase de investigación. Estos puntos se deben tomar en cuenta en la estructuración y diseño de la página web.

Empathy Map

En esta fase realizo un profundo ejercicio de comprender y empatizar por completo con los comportamientos, necesidades y deseos de los usuarios.

03.Definir

User Persona & Scenario

Ir al prototipo

Customer Journey

Es el recorrido completo del usuario antes, durante y después de usar la página web, esto nos permite ubicar los puntos de dolor para aliviarlos y hacer el diseño más eficiente, anticipándonos a la necesidades del usuario durante la navegación y hacer todo el diseño de la experiencia centrado en el usuario.

Solución

Una página web que explique qué es Lacrosse, los motive a probar un entrenamiento y que a la vez pueda invitar a jugadores extranjeros experimentados en el deporte que viven en Valencia. La web estará en español y en inglés para poder captar a ambos tipos de usuarios.

04.Idear

Sitemap

Aquí definimos la arquitectura de la información, ubicamos estratégicamente los CTAs (Llamadas a la acción), la información de la web para que sea optimizada en el posicionamiento de Google y agilizar el proceso tanto de diseño como desarrollo.

User Flow

El flujo de acciones del usuario dentro de la página web, es excelente mapear las acciones del usuario y lograr optimizar las interacciones y navegación, haciendo nuestro sitio web más amigable para el usuario y aumentando la tasa de conversión al saber posicionar bien los CTAs.